U sklopu usluge modelovanja poslovnih procesa obezbjeđujemo osnov potreban za podizanje nivoa efikasnosti i uspješnosti poslovnih subjekata i javnih institucija. Samo sa jasno identifikovanim ulogama u procesnom lancu i standardizovanim aktivnostima na različitim nivoima moguće je postići konkurentsku prednost u poslovnom segmentu, odnosno efikasnost u segmentu javne uprave.
U okviru usluge podrške izradi ili prilagođavanju strategija omogućavamo praktičnu primjenu pristupa vodećih svjetskih autoriteta za strateško upravljanje (Kaplan&Norton “Mastering the Management System“). Cilj nam je ne samo da podržimo izradu ili prilagođavanje strategija i strateških dokumenata (strategija, strateški plan, operativni plan), nego i da na jednostavan način približimo našim klijentima alate koji će im omogućiti praćenje i upravljanje na strateškom i operativnom nivou radi postizanja ciljeva.
Uspješna implementacija ICT sistema, kao i očekivani efekti, prije svega zavise od kvalitetno i precizno definisanih zahtjeva. Naša usluga izrade specifikacije zahtjeva informacionih sistema (Requirements Specification) usmjerena je na primjenu svjetskih standarda i referentnih modela (ISO/IEC 12207, 15288, ISO/IEC/IEEE 29148, PMI) u pronalaženju adekvatne spone između organizacionih ciljeva, poslovnih procesa i ICT-a.
InfoExpert pruža usluge podrške implementaciji EIF 2.0 u vlastite okvire interoperabilnosti (Government Interoperability Framework – e-GIF, National Interoperability Framework – NIF) uz donošenje pratećih procesnih, semantičkih i tehničkih standarda. U saradnji sa našim partnerima pored implementacije principa i preporuka EIF 2.0, obezbjeđujemo izradu generičke arhitekture interoperabilnosti, standarda za rječnike podataka i strategije javnih registara.
InfoExpert u svojoj ponudi ima sveobuhvatnu uslugu podrške uvođenju ili nadogradnji ISMS primjenom najnovije revizije standarda ISO/IEC 27001:2013. Poslednja revizija akcenat stavlja na identifikaciju rizika bezbjednosti informacija i suštinsku primjenu odgovarajućih mjera. Ovim se nastoji izbjeći raniji formalistički pristup certifikaciji donošenjem internih pravila i procedura koje prosto kopiraju sadržaj preporučenih mjera (ISO 27002).
InfoExpert nudi uslugu uvođenja sistemskog pristupa u upravljanju softverskom imovinom i licencama primjenom preporuka ISO 19770 i pristupa koji omogućava usaglašenost sa strateškim inicijativama i informacionom bezbjednošću, te integraciju sa sveukupnim sistemom za upravljanje softverskim servisima.
InfoExpert pruža usluge podrške u izradi kvalitetnih projektnih prijedloga prema definisanim procedurama za finansiranje iz IPA II. Ovo uključuje pripremu specifikacija zahtjeva, tenderskih dokumenata, kao i podrške za provođenje projekata (primjenom EU Project Cycle Management – PCM metodologije). Paralelno sa pripremom projektnih prijedloga, u saradnji sa partnerima omogućavamo izgradnju kapaciteta organizacija u segmentima upravljanja EU projektima.
InfoExpert pružajući usluge implementacije e-Poslovanja akcenat stavlja na idenfikaciju prioritetnih potreba i utvrđivanja racionalnog obuhvata (Scope) implementacije ICT rješenja primjenom strateškog upravljanja, upravljanja poslovnim procesima i izrade jasnih specifikacija zahtjeva.
InfoExpert u pružanju podrške razvoju e-Government servisa, stavljajući u fokus potrebe građana i poslovnih subjekata, primarno se fokusira na strateško planiranje, upravljanje i automatizaciju poslovnih odnosno upravnih procesa, te podršku za pripremu, upravljanje i nadzor izvršavanja projekata.
